ASSISTENZA AL CLIENTE

Assistenza tecnica e consulenza su lenti e montature, riparazione e sostituzione di occhiali danneggiati o difettosi e realizzazione di ausili ottici. Da Ottica Tolomeo i bisogni del cliente vengono prima di tutto, anche nella fase post-vendita.

Chi necessita di un paio di occhiali ha bisogno di vedere meglio, proteggere gli occhi dai nocivi raggi UVA e UVB o semplicemente ridurre gli effetti della stanchezza dopo molte ore trascorse per lavoro davanti al computer.

Assistenza nell’acquisto e nella fase post vendita

Ecco quindi che diventa fondamentale l’assistenza di un ottico che sappia consigliare nella scelta della lente giusta e del modello di occhiali più adeguato al viso. L’ottico entra in azione una volta che è stata la visita specialistica dell’oculista ad invididuare il difetto visivo da correggere. I professionisti dell’Ottica Tolomeo sapranno quindi consigliare gli occhiali o le lenti a contatto più adatte tenendo in debita considerazione le esigenze del cliente.

Non è semplice infatti per il cliente orientarsi sulle svariate tipologie di lenti presenti sul mercato. Da quelle classiche a quelle antigraffio fino ad arrivare a quelle che si scuriscono quando vengono esposte al sole proteggendo così gli occhi dai raggi dannosi. Non tutte le lenti, però, possono essere abbinate con tutte le montature. Il compito dell’ottico è quindi quello di personalizzarle in base alle esigenze e anche alle richieste del cliente.

Senza il supporto dell’ottico, infatti, si può correre il rischio di scegliere gli occhiali sbagliati e, nel peggiore dei casi, di andare incontro anche a problemi alla vista e di peggiorare quelli già esistenti.

La manutenzione dell’occhiale

Anche la manutenzione periodica degli occhiali è importante. Il controllo dell’assetto e del corretto posizionamento sul viso è fondamentale per garantire una corretta visione quotidiana. Il personale dell’Ottica Tolomeo, è a disposizione del cliente per la revisione periodica dell’occhiale e, se necessario, anche di una rapida riparazione.